プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月22日

EKROZ は、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）をご提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む本ストアおよび本ウェブサイトを運営しています。EKROZ は Shopify を基盤としており、これにより本サービスのご提供が可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用し、購入その他の取引を行い、または当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスをご利用またはアクセスされることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載された情報の収集、利用および開示についてご理解いただいたものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様または他の個人を特定する情報、もしくは合理的にそれらの個人と結びつけることができる情報を指します。匿名で収集された情報、または識別不能化され、お客様を特定することも合理的に結びつけることもできない情報は、個人情報に含まれません。当社は、お客様の本サービスのご利用方法、お住まいの地域、および適用法令が許容または要求する範囲に応じて、以下の区分の個人情報（当該個人情報から導かれる推定情報を含む）を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報 お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 金融情報 クレジットカード、デビットカードおよび金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認その他の決済に関する情報を含みます。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種設定および環境設定を含みます。
• 取引情報 お客様が閲覧、カートに追加、ほしい物リストに追加、購入、返品、交換またはキャンセルされた商品、および過去の取引履歴を含みます。
• 当社とのやり取り カスタマーサポートへのお問い合わせを送信される場合など、当社とのやり取りに含まれる情報を含みます。
• デバイス情報 お客様のデバイス、ブラウザまたはネットワーク接続に関する情報、IPアドレスその他の固有識別子を含みます。
• 利用情報 本サービスとのやり取りに関する情報（本サービスをいつ、どのように利用または閲覧されたかを含む）を含みます。

個人情報の取得元

当社は以下の取得元から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接 アカウントの作成、本サービスの訪問または利用、当社との連絡、その他の方法で当社に個人情報をご提供いただく場合を含みます。
• 本サービスを通じて自動的に お客様が当社の商品もしくはサービスをご利用の際、または当社ウェブサイトをご訪問の際のデバイスから、およびCookieや類似技術の利用を通じて取得する場合を含みます。
• 当社のサービス提供事業者から 特定の技術を利用するために当社が事業者を起用する場合、および当該事業者が当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
• 当社のパートナーその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様と当社とのやり取りの内容、またはご利用の本サービスの内容に応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

• 本サービスの提供、最適化および改善。 当社は、お客様との契約の履行、決済処理、ご注文の履行、お客様の好みや関心をお持ちの商品の記録、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品および交換の対応、レビュー投稿機能の提供、ならびにご購入商品に関連する商品のおすすめなどのカスタマイズされたショッピング体験の実現を含め、本サービスをご提供するために個人情報を利用します。これには、本サービスをより適切に最適化し改善するための個人情報の利用が含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。 当社は、メール、テキストメッセージまたは郵便によるマーケティング、広告および販促の連絡の送付、ならびに本サービスその他のウェブサイト上でのオンライン広告の表示（過去にご購入またはカートに追加された商品、その他本サービス上での行動に基づくものを含む）など、マーケティングおよび販促の目的で個人情報を利用します。
• セキュリティおよび不正防止。 当社は、アカウントの認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、不正、違法、危険または悪意ある可能性のある行為の検知・調査・対応、公共の安全の保護、ならびに当社サービスの安全確保のために個人情報を利用します。本サービスをご利用いただきアカウントを登録される場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を第三者と共有されないよう強くお勧めします。
• お客様との連絡。 当社は、カスタマーサポートのご提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービスのご提供、およびお客様との取引関係の維持のために個人情報を利用します。
• 法令上の理由。 当社は、適用法令の遵守または適法な法的手続への対応（法執行機関もしくは政府機関からの要請を含む）、民事開示手続・現在もしくは将来の訴訟その他の対審手続の調査もしくは参加、ならびに当社の規約もしくはポリシーの違反の可能性の執行または調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

当社は、一定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために第三者へお客様の個人情報を開示する場合があります。かかる状況には以下が含まれます。

• Shopify、ベンダーその他当社に代わってサービスを提供する第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）に対して。
• マーケティングサービスの提供およびお客様への広告のため、事業パートナーおよびマーケティングパートナーに対して。 例えば当社は、さまざまな販売者やウェブサイト上でのお客様のオンライン行動に基づく第三者サービスとのパーソナライズド広告を支援するために Shopify を利用しています。 当社の事業パートナーおよびマーケティングパートナーは、各社自身のプライバシーに関する通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、さまざまな販売者やウェブサイト上でのお客様のオンライン行動に基づくターゲティング広告およびマーケティングを表示するための情報共有を行わないよう当社に指示する権利を有する場合があります。。
• 商品の配送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットもしくはログイン連携のご利用を通じてなど、お客様が特定の情報の第三者への開示を指示、要請または同意された場合。
• 当社の関連会社その他当社グループ内において。
• 合併または破産などの事業上の取引に関連して、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）、適用される利用規約もしくはポリシーの執行、ならびに本サービス、当社の権利、当社の利用者その他の者の権利の保護または防御のために。

Shopify との関係

本サービスは Shopify によってホストされており、Shopify はお客様への本サービスの提供および改善のため、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信された情報は、お客様への本サービスの提供および改善のため、Shopify ならびにお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。加えて当社は、事業の保護、成長および改善に役立てるため、当ストア、他の販売者および Shopify とのお客様のやり取りから得られたデータおよび情報を組み込んだ Shopify の一部の拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するため、Shopify は当ストア、他の販売者および Shopify とのお客様のやり取りについて収集された個人情報を利用する場合があります。これらの場合、Shopify がお客様の個人情報の処理について責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使のご要望への対応についても責任を負います。 Shopify によるお客様の個人情報の利用方法およびお客様が有する権利の詳細については、以下をご覧ください。 Shopify 消費者プライバシーポリシー 。お住まいの地域によっては、こちらから個人情報に関する一定の権利を行使いただけます Shopify プライバシーポータルのリンク.

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携も管理もしていないサイトへのリンクを辿られる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーその他の諸条件をご確認ください。当社は、それらのサイトのプライバシーまたはセキュリティ（掲載情報の正確性、完全性、信頼性を含む）を保証するものではなく、責任を負いません。公開または半公開の場でご提供いただいた情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有された情報を含む）は、本サービスの他の利用者および／または当該第三者プラットフォームの利用者からも閲覧可能となる場合があり、当社または第三者による利用に制限は課されません。当社がかかるリンクを掲載していること自体は、本サービス上で明示されている場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツ、その所有者または運営者を推奨するものではありません。

お子様のデータ

本サービスはお子様によるご利用を想定しておらず、当社はお客様の管轄における成年年齢未満のお子様に関する個人情報を故意に収集することはありません。個人情報を当社に提供したお子様の親権者または後見人の方は、以下の連絡先より削除をご請求いただけます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を（適用法令に定義される意味において）「共有」または「販売」しているという実際の認識を有しておりません。

お客様の情報のセキュリティと保管期間

完全で不可侵なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完全な安全性」を保証することはできません。また、当社に送信される情報は、送信中は安全でない可能性があります。機微または秘密の情報を当社にご連絡いただく際は、安全でない手段をご利用にならないようお勧めします。

個人情報の保管期間は、アカウントの維持、本サービスのご提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約およびポリシーの執行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要素によって異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様は個人情報に関して以下に掲げる権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、また一定の場合には法令が認める範囲でご請求をお断りすることがあります。

• アクセス／知る権利。 当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスをご請求いただける場合があります。
• 削除を求める権利。 当社が保持するお客様に関する個人情報の削除をご請求いただける場合があります。
• 訂正を求める権利。 当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正をご請求いただける場合があります。
• データポータビリティの権利。 一定の状況および一定の例外のもとで、当社が保有するお客様に関する個人情報の写しを受け取り、第三者への移転をご請求いただける場合があります。
• 連絡設定の管理。 当社は販促メールをお送りする場合があります。これらの受信は、当社からのメールに表示される配信停止オプションをご利用いただくことで、いつでもオプトアウトいただけます。オプトアウトされた場合でも、アカウントやご注文に関するお知らせなど、販促を目的としないメールはお送りすることがあります。

これらの権利は、本サービス上で示された方法により、または以下の連絡先より当社にご連絡いただくことで行使いただけます。Shopify によるお客様の個人情報の利用方法、および Shopify が処理するデータに関する権利を含めお客様が有する権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、これらの権利の行使を理由にお客様を差別的に取り扱うことはありません。適用法令が認めまたは要求する範囲において、ご請求を処理する前にご本人確認が必要となる場合があります。適用法令に従い、お客様は権利行使のご請求を代理して行う権限を有する代理人を指定いただけます。代理人からのご請求をお受けする前に、当社は当該代理人に対し、お客様が代理権を付与した旨の証明の提出を求めるものとし、またお客様ご本人に直接ご本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法令に従い、速やかにご請求に対応いたします。

苦情

当社による個人情報の処理についてご不満がある場合は、以下の連絡先よりご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下の連絡先より当社にご連絡いただき当社の決定に対して不服を申し立てる権利、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。 欧州経済領域については、所管のデータ保護監督機関の一覧を以下からご確認いただけます こちら。

国際的な移転

当社は、お客様の個人情報をお住まいの国以外へ移転、保管および処理する場合があります。

欧州経済領域または英国の域外へお客様の個人情報を移転する場合、移転先が十分な保護水準を提供すると認定された国である場合を除き、当社は欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合には英国の所管当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の実務の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改定後の本プライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令が要求する通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する実務もしくは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に認められた権利の行使をご希望の場合は、 までお電話いただくか、lojamarinaediego@gmail.com までメールでご連絡ください。または PR E-COMMERCE LLC, 1209 mountain road PL Northeast, Albuquerque NM 87110, アメリカ合衆国 までご連絡ください。 適用されるデータ保護法令において、当社はお客様の個人情報の管理者にあたります。