返金ポリシー
返品・交換ポリシー — EKROZ
EKROZでは、優れたショッピング体験のご提供に努めています。
ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、以下のポリシーに基づき、返品および交換を承ります。
返品
返品可能期間：
お届け日から 30日以内 に返品をお申し出ください。
返品条件：
以下の あらゆる状態 の商品の返品を承ります — 開封済み、使用済み、不良品、新品を問いません。
お客様のご都合による返品、ご満足いただけなかった場合の返品も承ります。
返品の手順：
返品をご希望の場合は、ご注文番号と返品理由を明記のうえ、メールにてご連絡ください： ekroz@ekroz.com（ご注文番号と返品理由を必ずご記載ください）
商品を返送いただくための 無料の返送用ラベル をお送りします。
返送にかかる送料はすべてEKROZが負担いたします。
返金
返金までの期間：
返品商品を受領後、以下の期間内に返金手続きを行います： 5営業日.
返金方法：
返金は、ご購入時と 同じお支払い方法 にて行います。
交換
交換の手順：
返金ではなく交換をご希望の場合は、返品のお申し出の際にその旨をお知らせください。
差額の調整：
交換後の商品の価格が異なる場合は、お支払いまたは返金の金額を差額に応じて調整いたします。
その他ご不明な点がございましたら、こちらまでご連絡ください： ekroz@ekroz.com